澳门太阳游戏网站“蛋仔派对”未成年人投诉量居高不下 渠道服成收割利器“史上最严防沉迷政策”执行不到位，多地消保委点名、约谈，媒体的口诛笔伐，仍无法阻止网络游戏企业“收割”未成年人的脚步。面对孩子游戏充值退费难题澳门新莆京游戏大厅，不少家长无奈地在网上发起一波又一波声讨浪潮，此前就有“父亲扇耳光式维权”、未成年人玩游戏上瘾两天充值过万等事件不断被曝光，对未成年人身心健康造成了严重不良影响，社会影响巨大。

　　未来网记者经过长期调查发现，“蛋仔派对”等游戏背后的厂商在开启二次实名认证、人脸识别等防止未成年人游戏沉迷和充值上均有“从登录源头控制”等防范承诺，但这些措施却迟迟无法落实，只因背后存在着一条完整的利益链条……

　　在某知名投诉平台上，近五年内涉及未成年人的19万多条投诉中，针对网络游戏行业的投诉占比最大，其中“蛋仔派对”的投诉量超过了2.5万条。

　　上海消保委曾发文指出，“蛋仔派对”游戏在未成年人保护方面做得并不足够，大量未成年人充值问题被曝光，且退款难。此外，人民网也发表评论，指出不满8周岁的未成年人在网上进行游戏高额充值在法律上是无效的，应有全额退款政策。

　　调查过程中，记者发现家长自发组成的“蛋仔派对”游戏维权群中有相当一部分家庭来自三、四线城市以及广大农村地区澳门第一娱乐娱城官网，这些往往是劳动力输出以及进城务工人员较多的地方，同时也是留守儿童较为集中的区域，这部分人群在蛋仔派对游戏充值用户群体中占据了相当的比例。

　　在一个由家长们自发组建的维权群内，703位家长填写的“蛋仔派对集体退款诉讼证据收集表”（以下简称“统计表”）统计数据显示，累计金额近580万元澳门娱乐网址，退款率不足50％，超350个家庭正在饱受未成年人充值退款难的困扰，而且不断有家长申请入群。

　　蛋仔派对集体退款诉讼证据收集表数据显示，维权群内未成年人的游戏充值渠道覆盖北京龙威互动科技有限公司（下称“龙威互动”）开发的游戏聚合App“233乐园”、OPPO手机用户充值的广东欢太科技有限公司（下称“广东欢太”）、VIVO手机用户充值的广东天宸网络科技有限公司（下称“广东天宸”），分别为230起澳门娱乐网址、124起、109起，占比分别为33％澳门娱乐网址、18％、16％，位居前三。

　　“蛋仔派对”以其萌动可爱的IP形象吸引了大量未成年人用户，有数据显示，该游戏的月活跃用户数已经突破1亿，其中未成年人用户群体庞大，而“蛋仔派对”在未成年人防沉迷、充值问题上存在缺陷。上述维权群中不少家长反映，他们的孩子在使用OPPO、VIVO手机玩“蛋仔派对”游戏时，能够轻松绕过游戏的防沉迷系统，进行大额充值。这种漏洞使得未成年人能够轻易地长时间玩游戏，违反了设置防沉迷系统的初衷。

　　河南信阳的陈女士向记者介绍，她家10岁女儿属于留守儿童，平时在老家由爷爷照看，课余时间先是使用家长的VIVO手机玩“蛋仔派对”游戏，通过广东天宸渠道充值123次，累计金额达41788元；后又使用家长的OPPO手机澳门太阳游戏网站，通过广东欢太渠道充值49次澳门新莆京游戏大厅澳门第一娱乐娱城官网，累计金额达22820元澳门太阳游戏网站，不到1年时间在“蛋仔派对”游戏的累计充值达64608元。她询问女儿后才得知，进行游戏充值时这两台手机均是一键登录，无需实名认证。对此她表示，手机厂商OPPO公司、VIVO公司未认真落实游戏实名认证规定，利用手机绑定（陈女士）信息逃避身份认证，绕开未成年人防沉迷系统是导致事件发生的主要原因。

　　据了解，广东欢太承接了OPPO手机的游戏中心运营等服务，是OPPO的关联公司。企查查显示，广东欢太隶属于欧普拉斯企业管理咨询（重庆）有限公司澳门太阳游戏网站，后者的持股比例为90％，控股股东为OPPO集团副总裁段要辉。

　　而广东天宸是VIVO手机的合作应用程序运营商，与VIVO手机共同提供游戏中心、浏览器、应用商店、多场景安全支付服务等。此外，广东天宸与VIVO手机之间存在高层交替任职的情况，两家公司的高层曾经交替担任对方公司的职务，这表明了两家公司之间存在着紧密的联系。

　　企查查统计数据显示，与广东欢太相关的92起司法诉讼案件中，多与合同纠纷相关，且在2024年5月31日，广东欢太还被广东省东莞市第二人民法院列为被执行人，执行标的49220元。

　　同样，广东天宸相关的70起司法诉讼案件中，超半数与合同纠纷相关。值得注意的是，因“未按规定实名登记用户线日澳门娱乐网址澳门第一娱乐娱城官网，东莞市文化广电新闻出版局对广东天宸做出了行政处罚。

　　而广东欢太在回应相关质疑时，强调其已经积极响应国家政策澳门第一娱乐娱城官网，上线多项未成年人防沉迷措施，并公开表示，在游戏登录、游戏时长、游戏付费等方面澳门第一娱乐娱城官网，均对未成年人实施了严格的管控。然而澳门娱乐网址，这些措施在实际操作中似乎并未完全奏效，仍有大量未成年人能够绕过限制进行大额消费。

　　因被指未认真落实《未成年人网络保护条例》相关规定，导致大规模未成年人进行大额游戏充值而引发社会广泛关注。广东欢太、广东天宸作为OPPO、VIVO手机软件商店的运营商，被不少家长和消费者指责为两家手机厂商收割未成年人的“白手套”。

　　OPPO手机用户游戏充值为何收款方为广东欢太？VIVO手机用户游戏充值为何收款方为广东天宸？未成年人玩游戏时，OPPO、VIVO手机调用用户账号绑定的身份信息进行一键游戏实名认证，是否认真了落实国家关于《未成年人网络保护条例》中关于实名认证的相关规定？广东欢太、广东天宸又是如何获得手机用户信息的？这些问题不禁让人生疑。

　　多名家长反映，他们的孩子在未经允许的情况下，通过OPPO、VIVO手机软件商店下载并充值了多款游戏，涉及金额巨大。家长们在尝试申请退款时，却被广东欢太、广东天宸不予全额退款，这令他们感到愤怒和无奈。家长们普遍认为澳门娱乐网址，作为游戏平台应当承担起相应的监管责任，防止未成年人无节制的消费。

　　有家长表示，他们曾尝试联系广东欢太及广东天宸澳门太阳游戏网站，但多次沟通无果。然而，对于家长提出的退款要求，广东欢太却以无法证明是未成年人充值为由，拒绝全额退款。

　　一名不愿具名的游戏产业圈内人士刘磊（化名）向记者介绍，蛋仔派对之类的与手机品牌相关公司共同建立渠道服澳门新莆京游戏大厅，双方通常按照一定的利润比例进行分成。广东欢太澳门太阳游戏网站、广东天宸作为OPPO、VIVO手机软件商店的运营商澳门第一娱乐娱城官网，与两家公司之间存在紧密的联系。两家手机厂商作为知名的智能终端制造商和移动互联网服务提供商，其品牌形象和市场份额均受到此次事件的影响。因此，有观点认为，广东欢太、广东天宸可能在一定程度上成为了OPPO公司以及VIVO公司收割未成年人的“白手套”，通过游戏消费为两家公司带来可观的收入。

　　“未成年人的保护应当是全社会的共同责任。游戏平台和手机厂商作为提供服务的主体，更应当承担起相应的社会责任，加强监管，完善防沉迷系统，防止未成年人进行无节制的消费。同时澳门太阳游戏网站，家长也应当加强对孩子的教育和管理，引导他们树立正确的消费观念和价值观。”刘磊坦言。（王军伟 苏建军）