澳门娱乐网址印刷行业的先行者——世纪开元:提供小批量、个性化服务的“互联网+印刷”企业随着“双十一”的到来,位于山东济南的世纪开元电商集团(以下简称“世纪开元”)灯火辉煌,工作人员不停敲击着键盘。11月10日下午,媒体行记者们到达世纪开元,红色的心形气球上印有“天猫全球狂欢节”;气球旁的彩色旗子上,企业logo和“加油”字样格外惹眼。键盘敲击的噼啪声中,这个在2012-2019天猫“双十一”个性定制类目八连冠的“互联网+印刷”企业将再次迎来新的成绩。
很难想到,创业初期的2001年,世纪开元只是一家传统照片冲洗店。硬是凭着“质量好不好顾客说了算,不满意免费重做或退款”“一卷起送,上门取卷”等领先的服务理念,发展成为在影像定制、商务印刷澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅、包装印刷、广告图文、办公用品澳门新莆京游戏大厅、装饰画六个领域拥有近千种产品、十余万SKU的企业。其中,照片冲印目前占线%,拥有全球最大的照片冲印工厂澳门娱乐娱城官网,年冲印照片约5亿张,是此领域里的全球冠军。
2014年,老张准备冲印手机照片,由于不了解手机拍照时摄像头底部灯自动打亮的情况,导致照片出现了色差澳门新莆京游戏大厅。在世纪开元冲洗照片后发现,照片比手机里颜色偏暗。于是,他要求重洗。
就这样,一直到第7遍,老张认为亮度达到了自己欣赏的情况。后来才听说,问题并不是出在冲印上,而是手机拍摄本身的问题。“其实挺不好意思的澳门新莆京游戏大厅,真是被世纪开元打动了澳门新莆京游戏大厅,现在想想当时提出的要求可以说有些‘无理’澳门娱乐娱城官网,但他们愣是一遍遍按照我的想法重新冲洗澳门新莆京游戏大厅,只收了一遍的钱澳门第一娱乐娱城官网澳门新莆京游戏大厅,我就觉得这个企业线元,比超市卖的便宜一多半;2盒名片5元全国包邮;1张照片全国包邮……随着智能手机和数字化阅读的普及,包装、洗印等行业日渐消沉澳门新莆京游戏大厅。而世纪开元借力“互联网+智能制造”深耕定制消费市场,在这些领域做出了近10亿元的年产值澳门第一娱乐娱城官网。
在世纪开元董事长郭志强看来,他们成功的秘诀就在于“主动拥抱消费者”。成绩的背后,也是山东“新动能”的有力体现澳门新莆京游戏大厅。
7年前,刚刚大学毕业的孟雪准备和朋友合伙开一家奶茶店,小本买卖,并没有很多创业资金。“想要打造自己的品牌,就要有自己的logo,就要有标识,就需要被别人记住。”但无论是装奶茶的纸杯,还是餐巾纸,都很难找到定制的,“后来我们找了一家可以专门印制个人logo的店澳门太阳游戏网站,但他们不接这种小订单。”
几经打听,孟雪得知了世纪开元。“很适合我们这种创业初期的小店需求,数量不大,但可以自己定制。”
的确,“一件起订、一件起印”以及用户可自己设计或有专门设计师进行设计的方式澳门新莆京游戏大厅,为中小微企业和个人提供了高效率、低成本、好品质的服务。也赢得了超700万中小微企业用户和2000万个人用户的青睐。
一路走来,从一家传统的传统照片冲洗店,发展为业内领先的“互联网+印刷”企业,世纪开元历经四次转型:2008年,将业务全部转型线年,进行渠道拓展和品类拓展,由个人网站转为占据天猫、京东等各类流量入口,并开发各类影像定制产品;2015年,在影像行业基础上增加了印刷行业;2018年澳门新莆京游戏大厅,经过十几年沉淀澳门娱乐娱城官网,世纪开元再次实现了从线上到线下的飞跃,开通“新零售”业态。董事长郭志强表示,线上是世纪开元的重要选择但绝非唯一选择,主动走向线下去接触消费者,深入挖掘消费者需求,是包括世纪开元在内所有电商企业的发展机遇。
11月10日,“新动能·新山东——第十六届中国网络媒体山东行”网络主题宣传活动走进世纪开元。
如今,走进世纪开元,各种个性化的产品映入眼帘:印有“山东大学”logo的笔记本、印有“阿水大杯茶”logo的奶茶杯澳门娱乐网址、定制的矿泉水瓶贴、各式毕业季相册和T恤……
本次媒体行,来自山东广播电视台的记者王渌说,自己对世纪开元的诸多产品最感兴趣的是文创产品,“非常有设计感,也很有新意。”
“一直以来,行业面临的问题就是生产能力不足、质量良莠不齐、产品单一、效率较低。”世纪开元副总裁胡永庆说,为解决这些问题,他们提取了发展的四个“密码”:营销+技术+设计+生产。
“我们主要是通过‘线上+线下’渠道来获取海量的订单,目前每天的访客超过30万,每天咨询客服的客户数量超过8万,每天5万余单澳门新莆京游戏大厅,这就实现了虽然是小订单,但成本得到了降低,产品的性价比就比较高。”胡永庆表示,每天的5万余订单进入工厂后会碎片成数十万个订单,做完之后再进行合单,要保证第一张纸都能按指运转,因而澳门第一娱乐娱城官网澳门娱乐网址,工厂里的每张纸都会有自己的条码。正是百人研发团队的支撑赋能,才保证了订单有效运转。
值得注意的是,该企业研发了一套“绿色上传系统”,效率大幅提升澳门新莆京游戏大厅,工厂订单管理人员从一百多人缩减到十几人,“成本降下来了澳门娱乐网址,产品价格就跟着下降,用户得到了更大的实惠。”
和其他行业不同澳门太阳游戏网站,影像及印刷包装行业的痛点之一是设计:设计成本居高不下,设计成品千篇一律,设计师能力参差不齐……世纪开元为此提出了“三层设计能力”方案:一是企业自有设计师团队澳门新莆京游戏大厅,根据不同的服务对象,世纪开元自有设计师团队将传统的“设计任务”规范为“设计项目”;二是众包设计师平台,类似滴滴打车抢单模式澳门娱乐网址,建立设计师平台,招募40多万在线设计师负责订单及模板设计,其中不少是在校大学生、宝妈等,解决了其就业问题;三是智能设计系统,以设计师上传的模板为基础,世纪开元开发出包含千万级模板的智能设计系统,支持用户自助设计订单,选定基础模板后可以任意增删图文澳门新莆京游戏大厅、边框等素材澳门娱乐网址,实现真正意义的个性定制。
有了设计和订单,世纪开元还建造了自己的智能印刷工厂澳门娱乐网址。具有多品类产品的生产能力,能够处理海量订单,低成本、高品质完成小批量柔性化生产。在董事长郭志强看来,世纪开元能够实现稳步快速发展,这四个核心竞争力至关重要。