“电商捧哏”提高购物效率了吗你的直播购物体验是不是也如此？点开短视频软件，随手刷两下就能碰到一个个直播间——主播端坐在屏幕里，桌前摆满花花绿绿的商品，右上角的“只在今日”“拍一发五”被放大数倍。他们的说话速度像是按了加速键，一串话术叠加出现，一个产品链接被撤下来，另一个迅速被放上去。

　　秦青就是所谓的“电商捧哏”。准确来说，这份工作叫“电商中控”，工作内容是对主播的商品进行补充说明，并且在合适的时机“填上话”，“让整场直播变得更像人与人之间的对话”。

　　“是的没错！”“三二一上链接”“大家抓紧下单哦，只剩最后3单了！”大多数时候，秦青都缩在镜头外的一张小桌旁，一手拿着手机，一手给台前的主播递去样品。口中不能停止附和，眼还要盯着后台的数据走向。

　　“直播需要‘氛围组’。”秦青说。库存还有吗？便不便宜？卖完这单我们还有多少单？只要主播抛出问句澳门新莆京游戏大厅，秦青总会在第一时间回应他，“通过配合营造一种紧张的氛围”。

　　这种捧逗之间的“叫卖式”销售方式仿佛将我们拉去电视购物时代。让人想起那样的广告：老人走进一家服装店澳门新莆京游戏大厅，店员在帮助他找到适合的衣服后，两人手拉手面带微笑，“××服装就是好，限量抢购，机会难得澳门娱乐娱城官网！拨打下面的电线年代，电视购物半录半播的方式本身不带有互动性，售卖物品往往属性单一，短板十分明显。但它衍生出一种极具煽动性的购物方式，多以声嘶力竭的夸张语调著称，表情浮夸。进入到直播时代，边看边买成为主流，叫卖式推销一以贯之地出现在小屏幕上，继承了表演的基因。

　　从某种角度来说，两人的对话渲染了一种从众感——中控代替了看直播的观者，极力渲染“数量有限、先到先得”的观念，观者逐步被说服，从而冲动下单。

　　李欣去年第一次接触到直播带货。选择看直播的原因很简单澳门第一娱乐娱城官网，她想要找到一款适合自己的护肤品，而直播不仅能提供足够多的优惠，更让她从满屏的好评中找到“归属感”——“更值得信任”。

　　链接刚开，直播间的主播就开始提示大家库存有限。她摩拳擦掌，随着倒计时火速点进链接付款，顺利拿下那套水乳。然而，她希望得到的优惠并没有实现。下单后李欣发现，这和其他平台价格并没有多大差距，“只是赠送了一个化妆棉”。激动过后她有些疑惑澳门第一娱乐娱城官网，“我真的获得优惠了吗？”

　　首先是时间成本。相较列表式的店铺购物，直播带货一次只能介绍一种产品，长长的列表介绍下来至少要两个小时，更不论直播过程中赠送的优惠券、抽奖福袋和限时价格。为了购买一件商品，至少需要在屏幕前蹲点一两个小时，看似抢到了优惠，实际多付出了不少时间成本。

　　而且，即便是工作人员，也很难判断商品出现的时间节点。秦青告诉我，根据人数热度调节直播商品顺序也是中控的一项重要工作。在一些较大的直播间，工作人员在挑选商品和谈判价格时往往会预先估计销量澳门太阳游戏网站。因此尽管排好了顺序，主打商品依旧会出现在人流量的波峰期，甚至是反复出现澳门娱乐娱城官网。

　　相较为商品买单，直播更像是为情绪价值买单。与“单口相声”不同，双人式的“对话体”显然更能引起大家的共鸣，谁不喜欢在闲暇时有人声陪伴？如果在消遣的同时还能买到东西，那简直不要更划算。

　　但冲动消费的直接下场就是退单。《2020年中国直播电商行业研究报告》显示，直播电商平均退货率为30%-50%，远高于传统电商退货率的10%-15%，也在某种程度上说明，对商品服务的宣传与实际情况还有距离和水分。

　　换句话说澳门第一娱乐娱城官网，观众付出了观看直播的时间成本和期待，换来的货物却并不是观众一开始所期望的。从这个角度来看，也许直播带货并没有想象中那么高效、便捷和直达观者。

　　回望历史，先秦时期就有行商走街串巷，《楚辞》中早有记载“师望在肆澳门新莆京游戏大厅，鼓刀扬声”之句，叫卖式售卖吸引了顾客的注意澳门新莆京游戏大厅。可时间推到今天，信息喧嚣下，叫卖式直播所带来的和带走的，同样值得思考。