澳门娱乐娱城官网盘点“苹果”维修“十宗罪”(图)--理论据不完全统计，2012年全国各地消协组织共受理苹果公司产品投诉2170件，其中涉及售后服务的投诉占25.6%澳门娱乐娱城官网澳门娱乐娱城官网，高出家电全行业平均水平7个百分点澳门娱乐娱城官网。从各地消协（委员会）受理的投诉情况看，售后维修服务方面的投诉突出表现为澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅，部分经销商或维修点存在更换强制留旧件、擅自更换好部件、维修损坏多敷衍澳门太阳游戏网站、单方判断拒维修澳门娱乐娱城官网、数据损失不负责澳门太阳游戏网站、维修换新争议大澳门娱乐娱城官网、履行义务不充分、换件欺客户、检测维修不出据澳门太阳游戏网站、修理拖延时间长等十类问题。

　　[ 案 例 ]白先生在当地苹果维修点付费修理苹果手机屏幕，同时更换了屏幕主板、手机电池澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅，修理完成后澳门新莆京游戏大厅，要求商家退还更换下来的旧件澳门娱乐娱城官网，被商家拒绝澳门太阳游戏网站。

　　[ 分 析 ]消费者购买苹果产品后，对于所购产品及其零配件、部件拥有所有权澳门太阳游戏网站，并有权对其占有、使用、收益、处分。苹果公司不能借提供维修服务之机澳门娱乐网址，强制将消费者的财产据为己有。维修更换下来的旧件可以作为加工翻新件的原材料，具有一定的使用价值澳门太阳游戏网站，苹果维修公司如果需要旧件澳门新莆京游戏大厅，可以与消费者协商澳门娱乐网址，折价回购。

　　《苹果维修条款和条件》第4条关于“苹果将保留被更换的零件或产品作为其财产”的规定澳门娱乐网址，违反了我国《物权法》澳门新莆京游戏大厅、《消费者权益保》的规定澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅，侵犯了消费者的所有权、选择权和公平交易权。