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群众给领导干部打电话不是为了聊家常,而是为了问题得到及时解决澳门娱乐网址,领导干部不能成为问题的“接收员”和“话务员”澳门娱乐娱城官网,也不能越过不同岗位不同部门澳门娱乐网址,将所有的事情大包大揽,破坏政府工作秩序澳门娱乐网址澳门第一娱乐娱城官网。
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(2)丰富和拓宽群众反馈意见的渠道澳门太阳游戏网站。既要依托于传统的市长热线、电子邮箱等,也要积极借鉴如吐槽大会的新型方式澳门第一娱乐娱城官网,从不同角度收集群众意见澳门第一娱乐娱城官网。
(3)优化服务流程,聚焦解决问题。建立“受理-办理-反馈-监督”的闭合机制,能够解决群众实际问题,提升工作人员服务水平,做到事事有回应、件件有落实澳门第一娱乐娱城官网。