澳门娱乐娱城官网华为折叠屏手机有故障在长春这家官方售后维修还能“讨价还价”近日,长春的薛女士遇到了件烦心事,她购买的华为P50折叠屏手机出现了故障,薛女士拿着手机去售后维修时,明明手机还在质保期内澳门太阳游戏网站,工作人员却表示澳门新莆京游戏大厅,需要另外付维修费。
去年8月份的时候澳门太阳游戏网站,买了一个华为的P50折叠翻盖手机澳门娱乐网址,前两天发现屏幕不好使,折叠这块好像坏了,我就正常上景阳大路华为售后,我上这块来正常保修,因为手机是在保的,在他检查的过程中澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅,说我这手机有0.1毫米的一个损坏,这个就是给我拒保的那个手机澳门娱乐网址,他的拒保理由就是这块有一个印,就只是肉眼看不到,必须得拿放大镜才能看到的一个印,因为这个印他给我拒保这个手机。
薛女士说澳门太阳游戏网站,去年8月份买手机时一共花了8000多元,质保期为1年,折叠屏幕出现问题后,手机最右侧中间位置,出现了一个长约1.5厘米、宽0.3厘米的黑色区域,导致现在位于屏幕右侧的软件澳门太阳游戏网站,不论怎么点击都没有反应澳门新莆京游戏大厅澳门娱乐网址。
售后的时候澳门新莆京游戏大厅,当时第一次是拒保的,后来他跟我协商说正常修这个手机是3159元澳门太阳游戏网站,告诉我花2159元就可以修澳门新莆京游戏大厅,后来我又跟他们华为总部投诉澳门太阳游戏网站,告诉我现在只要花1500元就可以修了,我就不明白这个价格是在他们的可以讨价还价,如果我手机真的有问题的话,他是不是直接就拒保澳门太阳游戏网站,不会在这一步又一步紧着往下降价。
薛女士表示,屏幕出现问题后,她曾多次前往售后协商,可是维修价格没有确定收费标准,反而一再变化,让她很不理解。那么事情是否如薛女士所说呢?我们来到了位于景阳大路附近的华为授权服务中心长春景阳广场店。
在现场,售后的工作人员表示澳门新莆京游戏大厅,他们只负责维修澳门太阳游戏网站,关于质保等相关政策问题,需联系店内负责人,我们与其电话进行了沟通。
首先的话澳门第一娱乐娱城官网,这个确实是不符合保修的一个政策澳门太阳游戏网站,就是它有外力损伤,而且它磕伤的对应的点,就是它漏液的点,因为它是柔性屏,它不是玻璃屏,玻璃屏可能就碎了。
随后我们登录华为官网对P50折叠屏手机的换屏价格进行了查询,发现保外正常价换屏是3679元澳门第一娱乐娱城官网,而保内换屏,保修期内出现非人为损坏,则免费更换原装屏幕。采访期间澳门太阳游戏网站,工作人员再次与薛女士进行了协商澳门太阳游戏网站,表示对于换屏一事他们已经有了最新的处理意见。
不是说降价,是因为我们也考虑用户的一个感受澳门太阳游戏网站,那你说用户不认可,我们不行就门店出点费用呗澳门第一娱乐娱城官网澳门太阳游戏网站,这也是我们员工自己担这个钱澳门太阳游戏网站。
截止到记者发稿,薛女士再次给我们打来电话,表示双方经过协商,目前华为授权店的负责人已经答应她免费进行换屏,此事已经得到了有效解决。