澳门娱乐网址荣耀手机质保期内黑屏不保修？售后：申请特殊处理已免费换屏日前，记者接到读者张先生反映，他使用的荣耀折叠屏手机屏幕出现了竖条状黑屏，影响使用。虽然在质保期内澳门娱乐娱城官网，但是由于手机外观有损坏澳门娱乐娱城官网，荣耀售后认为手机问题属于人为导致，拒绝保修。对此，张先生不予认可，他认为荣耀售后存在“霸王条款”。

　　张先生告诉记者澳门娱乐网址，他于2023年4月15日在哈尔滨大世界商城购买了一款荣耀Magic Vs折叠屏手机澳门娱乐网址澳门娱乐网址。手机功能一直正常，可是当年12月21日澳门太阳游戏网站，手机屏幕折叠区突然出现了竖条黑屏，宽度约有1厘米，黑屏的地方不显示，其他功能正常澳门娱乐网址。

　　“当时工作太忙了，就没去售后，而是拨打了网上的一个售后电话，电话里一位工作人员称不能保修，但是可以五折更换，费用大约是1900多元澳门娱乐网址。”张先生说，等他2024年1月份有时间了，去群力大道荣耀售后服务网店咨询，得到的答复是不能保修，也不能5折维修澳门太阳游戏网站，可以7折维修，费用大约是2700元澳门太阳游戏网站。售后人员明确表示澳门娱乐网址，虽然他的手机购买不足一年，在质保期，但是屏幕外观有磕碰，算是人为损坏屏幕澳门娱乐娱城官网，因此不予保修澳门娱乐娱城官网。他拨打过荣耀售后电话，客服的意见是有磕碰，不予保修澳门娱乐网址，与售后人员的说法一致。

　　对此，张先生认为，手机每天都在用澳门太阳游戏网站，磕碰是正常的澳门娱乐娱城官网，确实摔过，但并不是摔后立即出现的黑屏澳门娱乐网址澳门新莆京游戏大厅澳门太阳游戏网站，而是几个月后出现的黑屏。他认为黑屏不是人为损坏澳门娱乐网址，而是手机质量有问题澳门太阳游戏网站澳门新莆京游戏大厅。张先生上网查阅了一下澳门娱乐网址，他使用的这款手机，在质保期内弯折区出现黑屏的情况比较多。张先生认为荣耀售后存在“霸王条款”。

　　记者2月2日致电荣耀官方授权服务中心哈尔滨群力大道店，客服人员表示澳门娱乐网址，他们查看了张先生的手机，发现手机有损伤澳门太阳游戏网站，判定手机弯折区出现的黑屏是人为导致的，因此不予保修。而且经过核实澳门娱乐网址，荣耀售后并没有承诺张先生5折维修，张先生此前咨询的可以5折维修的机构并不是荣耀官方售后。如果张先生要维修澳门新莆京游戏大厅，他们可以7折维修澳门太阳游戏网站，费用大约2700多元澳门太阳游戏网站。

　　近日，荣耀官方授权服务中心哈尔滨群力大道店一位魏姓工作人员给记者回电表示，他们申请了特殊处理，给予张先生的荣耀手机免费换屏，并与用户达成一致澳门娱乐娱城官网。