澳门太阳游戏网站买了碎屏险却无法维修 消保委约谈Hi维修央广网上海2月21日消息（记者韩晓余 傅闻捷) “致电Hi维修上门维修手机屏幕，工作人员维修完后向消费者推荐了碎屏险。购买碎屏险后，屏幕破碎需要维修时澳门第一娱乐娱城官网，却被来回踢皮球澳门娱乐网址澳门娱乐网址，说只能退保险费”，黄女士这样投诉到。今天（21日），上海市消保委就近期连续收到的10余起“碎屏险”投诉，约谈了“Hi维修”上海英梦网络科技有限公司澳门太阳游戏网站。

　　黄女士向市消保委投诉称：2016年10月19日致电Hi维修上门维修手机屏幕，对方工作人员修完后向自己推荐了“碎屏险”，购买了半年的碎屏险，当1月10日手机屏碎致电Hi维修被告知要联系保险公司，12日发邮件至保险公司后却没有得到回复，20日再联系Hi维修客服时，称已与保险公司终止合作澳门太阳游戏网站澳门太阳游戏网站，只能退保险费。

　　跟黄女士有着同样遭遇的远不止她一人澳门第一娱乐娱城官网，他们购买的都是一家自称是“PICC中国人保特约维修商”提供的“碎屏险”服务澳门娱乐网址澳门娱乐网址，但是在需要维修的时候却被踢皮球，当初的承诺早已不在。

　　根据消保委提供的一份材料可以看到澳门娱乐网址，关于Hi维修的宣传页上清晰的可以看到“PICC中国人保特约维修商，碎屏意外保障澳门新莆京游戏大厅，维修放心时刻”等字样，而消费者购买了“碎屏险”却为什么又无法得到维修服务呢？

　　对此澳门娱乐网址，Hi维修上海英梦网络科技有限公司法人代表方海声却声称，“险”实际上是文案上的笔误，事实上并不是真正的保险澳门太阳游戏网站，消费者购买的实际上只是一款延保服务。

　　同时方海声表示澳门第一娱乐娱城官网，上海英梦网络科技有限公司不是PICC中国人保的合作方、特约维修商，他们是与深圳一家叫“托普思维商业服务有限公司”签约，承担延保服务以及出险维修服务澳门娱乐网址，自己的公司仅仅负责具体执行澳门娱乐网址。而且消费者的屏幕保修服务合同也是消费者与“深圳托普”签订的，与自己无关。

　　但是记者在现场的一份发给消费者的合同上发现澳门娱乐网址澳门太阳游戏网站，“上海英梦网络科技有限公司”和“深圳托普思维商业服务有限公司”一起都是合同提供服务的一方。

　　对此澳门新莆京游戏大厅澳门新莆京游戏大厅，上海市消保委副秘书长唐健盛表示，这家公司存在两大问题，一是涉嫌虚假宣传，误导消费者澳门第一娱乐娱城官网，宣传Hi维修与PICC所谓的关系，把普通的延保服务包装成PICC的碎屏险来卖。其次，明明是合同当事人，却不履行责任澳门第一娱乐娱城官网，让消费者去找所谓的保险公司，用所谓的退保打发客户。

　　唐健盛也表示，网络诚信很重要，因为网络消费都多都是跨地域的，主体关系复杂。所以消费者往往无法了解真实的情况，很容易受到商家误导。而且在问题发生以后澳门太阳游戏网站，不良商家也会利用网络的虚拟性推脱责任澳门第一娱乐娱城官网澳门太阳游戏网站，使消费者无从着手维权澳门太阳游戏网站。

　　“致电Hi维修上门维修手机屏幕，工作人员维修完后向消费者推荐了碎屏险。购买碎屏险后，屏幕破碎需要维修时，却被来回踢皮球，说只能退保险费”，今天（21日），上海市消保委就近期连续收到的10余起“碎屏险”投诉澳门太阳游戏网站，约谈了“Hi维修”上海英梦网络科技有限公司。