澳门娱乐娱城官网共同参与 维护家园6月8日,戚先生在下沙一家名为毅胜的数码产品店购买了一台iphone4手机。之后澳门娱乐娱城官网,戚先生看到同事在网上查苹果手机的信息,就顺便也查询了一下,但显示的结果让他很意外澳门新莆京游戏大厅。
信息显示他的手机是今年5月28日激活的,保修期至明年的5月,并且在5月29日,他的手机有一个维修记录。但手机购买到现在也才一个多月的时间,他从未维修过澳门娱乐娱城官网,并且他是在购买当天激活手机的澳门第一娱乐娱城官网,并且让对方帮忙进行了越狱。
戚先生称,他激活的时间和网上显示的信息澳门第一娱乐娱城官网,两者之间差了11天澳门新莆京游戏大厅,并且最让他难以接受的是竟然有维修记录,“现在这样的情况,让我怀疑是否手机是二手货或者翻新机。”戚先生说,他希望商家能给自己一个合理的解释以及处理方案。
随后,记者联系了苹果手机客服中心。按工作人员指导的方式,记者在官网上查到,关于手机的一些基本信息,确实如戚先生所说的那样,手机的激活时间存在一定的出入澳门太阳游戏网站,但网上并没有关于维修方面的信息。于是记者按工作人员提供的联系方式澳门太阳游戏网站,拨打了杭州横广福路上的特约维修点电话。该站点的林先生表示,通过系统查询澳门第一娱乐娱城官网澳门第一娱乐娱城官网,确实能查到戚先生手机序列号的保修记录澳门第一娱乐娱城官网,但并没有具体的信息资料。而手机激活和保修只隔了一天澳门第一娱乐娱城官网澳门第一娱乐娱城官网,按他的经验来看澳门第一娱乐娱城官网,手机应该是出问题后澳门新莆京游戏大厅,苹果官方给换了一部新手机。因为信息绑定的原因,所以在消费者现在的这部手机上,才能查到相关的记录。
昨天下午,记者联系了毅胜数码产品的老板李先生。对方解释澳门娱乐娱城官网,手机确实不存在任何问题,卖给消费者的是一部全新的手机,至于网上消费者所查到的信息,是之前一部销售出去的手机澳门新莆京游戏大厅,隔天因为听筒的问题,他和苹果官方反映了情况后澳门第一娱乐娱城官网,苹果给他换了一部新的,手机是全机更换的。“我可以保证手机100%没有问题,至于维修信息的事,我也特地咨询过苹果官方,确实是绑定的原因,并不会影响消费者的正常使用。”李先生说澳门新莆京游戏大厅,他也不是特地要隐瞒问题,只是没想到给消费者带来了这么大的困扰,如果消费者对这部手机不满意,或者不放心,他愿意为其更换一部新的手机澳门新莆京游戏大厅。
对于这个解释,戚先生表示接受,但他对手机还是存在着一定的顾虑,“据我所知苹果手机换机的话,机身的后盖是不换的,如果情况属实澳门新莆京游戏大厅澳门新莆京游戏大厅,商家是否存在消费欺诈的嫌疑。”戚先生说。
为此,记者再次电话咨询了苹果手机客服中心和特约维修点澳门新莆京游戏大厅。客服范小姐和维修点的林先生均表示,苹果手机确实有保留后盖的规定,但前提是在超过了15天的情况下,只要是在购买后的15天内澳门太阳游戏网站,公司都是给予整机调换,消费者可以完全放心。