【小里帮忙】买太平洋寿险疑被忽悠业务员前后说法不一“买保险之前给我说，等孩子上大学、结婚用多少就能取多少，可等保险费交完要用的时候却只能取很少一部分，业务员前后说法不一，我感觉被忽悠了！”近日，市民李先生向华商报-二三里资讯反映，他在中国太平洋人寿保险股份有限公司宝鸡中心支公司（以下简称：太平洋寿险宝鸡中支）购买保险遇到的烦心事。

　　李先生说，2017年6月9日在太平洋寿险宝鸡中支购买了名为“东方红·财富升年金保险”，一年交一万，连续交五年。“业务员说这个保险很好，还有利息，等孩子上大学或者结婚需要用钱的时候，保险的钱用多少取多少，因为当时孩子12岁，我觉得就相当给孩子存钱了，于是就买了。”

　　今年李先生孩子考上大学需要用钱，李先生就想着把这笔钱取出来，但是提取钱的时候出现了问题。“我准备用四万多元，但是却只能提取两万多，我联系业务员被告知，确实只能取两万多，以后要是想全取完，要等四十五年以后，这次如果钱不够可以拿我的保单在太平洋保险，我就纳闷了，买保险前后说的咋还不一样，这不就是保险诱导消费吗？我的诉求就是全额退保。”

　　此外，李先生还投诉反映，他的保险单从未见过纸质保单，而且手机上的电子保单只是显示他的交费情况，对于相关的条款例如权利和义务等，一直无法打开查看。

　　当日，记者和当事人一起来到位于火炬路东段的太平洋寿险宝鸡中支。对此情况澳门娱乐娱城官网，该公司一负责人表示，当事人李先生购买的保险肯定是合规合法的，不存在欺骗的情况。“业务员在给客户推销保险的时候，公司都要求业务员要把保险的险种、付款、收益等权利和义务内容要讲明白说清楚，至于保险业务员当初是如何给当事人售卖的，具体情况我们也不清楚，我们需要和业务员去了解。”

　　对于无法打开电子保单一事，该负责人现场用当事人手机尝试多次均无法打开。“无法打开电子保单的情况以前还没出现过，我们还需要再了解看到底是何原因。对于当事人要求退保一事，我们要给上级部门上报，待有了结果再给当事人和媒体告知。”

　　陕西恒达律师事务所高级合伙人、知名公益律师赵良善认为：保险业务员系保险公司的工作人员，根据《民法典》规定，用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任，业务员向李先生推销保险产品，是在履行职务，由此产生的责任应由保险公司承担。

　　赵良善表示，李先生需举证证明业务员当初关于日后可全额取出的承诺，如李先生能够证明，那么业务员当初的行为则属于诱导消费，依据《民法典》第148条规定：“一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”李先生可要求撤销保险合同，退还费用。

　　赵良善建议，保险公司尽量与李先生协商处理，如协商不成，李先生可向当地保监会投诉，由保监会调处。或者直接诉诸法院，由法院依法裁判。

　　赵良善提醒，消费者在购买保险产品时，切勿轻信保险业务员一时口头承诺；一定要仔细阅读保险合同条款，对持有异议的条款，当场提出修改意见。同时对业务员的当初各种许诺也要留个心眼，注重保留证据，以备日后顺利维权。